📌 서비스명: UNOA (You know NOA)

💬 이름의 의미

• UNOA는 ‘You know NOA’의 줄임말로,

  사용자가 챗봇 NOA를 통해 요금제 정보를 더 쉽게 "알 수 있도록 돕는" 의미를 담음

• NOA는 Navigator Of Answers의 약자이며,

  사용자의 질문에 가장 적합한 요금제를 안내하고 추천해주는 AI 챗봇입니다.

📖 슬로건

한 번에 쉽게, 나한테 딱 맞게 추천부터 비교, 혜택 정리까지 한 곳에서 나에게 딱 맞는 요금제 관리 도우미

🧠 서비스 개요

<aside>

UNOA는 다양한 LG U+ 통신 요금제 중에서, 사용자의 통신 사용 패턴에 맞는 최적의 요금제를 쉽게 추천받을 수 있도록 도와주는 AI 기반 추천 플랫폼입니다.

</aside>

• LLM 기반 챗봇을 활용하여 사용자의 자연어 질문에 맞춰 요금제를 추천
• 복잡한 조건 없이 누구나 챗봇 사용 가능 (비회원도 사용 가능)
• 챗봇에서 ‘간단 모드’를 통해 입력 없이 선택만으로 요금제를 추천 가능
• 요금제 리스트 조회 및 요금제 비교 기능 지원
• 회원가입 시, 사용 중인 요금제 정보 및 멤버십 혜택 확인 가능 (LG U+ 한정)

👥 주요 타겟

• 통신사 요금제 선택이 어려운 20대 초반 초보 사용자

• 다양한 혜택에 관심 있고 장기 고객이지만 디지털 리터러시가 낮은 50대 이상 LG U+ 사용자